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Durante las últimas dos décadas, la neurociencia ha tenido una expansión significativa más allá de las áreas tradicionales como la medicina o psicología, surgiendo como un paradigma para el estudio del comportamiento organizacional (p. ej., Ashkanasy et al., 2014; Beugré, 2018; Cucino et al., 2022). En ese contexto, se reconoce que las dinámicas organizacionales (p. ej., la toma de decisiones, el liderazgo, la motivación y el bienestar de los colaboradores) puede ser explicado por los diferentes procesos neuronales; por lo tanto, más allá de la eficacia técnica de los colaboradores, las organizaciones deben propiciar entornos laborales en el que se fomente la confianza, la resiliencia y la creatividad como valores centrales.

En la gestión organización es importante la promoción de la cultura laboral más humana e innovadora. Es así que, aplicar las bases de la neurociencia a la gestión organización y al liderazgo ayuda a tener una visión holística respecto a las formas en que se puede transformar las relaciones laborales, reconociendo sus posibilidad y limitaciones.

La neurociencia ha permitido comprender que la motivación en el trabajo no depende únicamente de los incentivos económicos; sino también se encuentra influenciada por el reconocimiento, el sentido de pertenencia y la confianza (Waldman et al., 2017). Esto indica que la retroalimentación constructiva por parte de los lideres puede activar circuitos neuronales asociados a la recompensa, lo que fomenta conductas sostenibles. En otras palabras, los ambientes de trabajo que estimulan la resolución cooperativa de problemas, la curiosidad y el aprendizaje reflexivo permite que los colaboradores desarrollen nuevas competencias y enfrenten con eficacia los retos laborales.

Otro aspecto que no puede pasar por alto, son las neuronas espejo que ayudan a entender como los estados emocionales de los lideres pueden impactar a los colaboradores (Waldman et al., 2017).  Desde mi punto de vista, quien asuma el liderazgo en las organizaciones debe mostrar autenticidad y buena regulación emocional ante las dificultades; esto no solo ayudar a fortalecer la confianza de sus colaboradores, sino que es un factor importante para la innovación y el compromiso organizacional. Al contrario, si el líder presenta una postura autoritaria o emocionalmente inestable, desde la neurociencia puede se puede entender que estas conductas activarían respuestas neuronales de amenaza, lo que inhibe la creatividad y la cooperación.

Es importante destacar que aplicar la neurociencia al comportamiento organizacional no está exento de riesgos, sobre todo cuando se realizan interpretaciones reduccionistas. Por lo tanto, las recomendaciones basadas en la neurociencia deben están respaldadas con la evidencia científica, así como también considerando los aspectos éticos y contextuales con la finalidad de que garanticen el bienestar humano en los entornos de trabajo.

La neurociencia organizacional se puede considerar una disciplina relativamente reciente que ofrece un marco valioso para el diseño de la gestión del talento humano. La evidencia de que ciertos procesos biológicos se encuentran asociados con la motivación, el liderazgo y el aprendizaje permite a los directivos organizaciones crear ambientes laborales saludables, creativos y resilientes. Desde mi perspectiva, la neurociencia aporta diversas promesas y aplicaciones, entre las que destacan: 1) la comprensión de la influencia de la corteza prefrontal en los procesos de autocontrol y planificación, 2) la interacción entre estados emocionales positivos y redes neuronales asociativas que favorece la generación de ideas, y 3) la identificación de la resonancia emocional y de las bases neuronales de la cooperación, lo cual posibilita la creación de entornos laborales que promuevan la confianza. En ese sentido, las organizaciones del futuro prosperarán no solo por innovar tecnológicamente, sino por reconocer en cada trabajador a un ser neurobiológico capaz de aprender, adaptarse y generar valor colectivo.

Referencias

Ashkanasy, N. M., Becker, W. J., & Waldman, D. A. (2014). Neuroscience and organizational behavior: Avoiding both neuro‐euphoria and neuro‐phobia. Journal of Organizational Behavior, 35(7), 909-919. https://doi.org/10.1002/job.1952

Beugré, C. (2018). The Neuroscience of Organizational Behavior. Edward Elgar Publishing. https://doi.org/10.4337/9781783475544

Cucino, V., Passarelli, M., Di Minin, A., & Cariola, A. (2022). Neuroscience approach for management and entrepreneurship: A bibliometric analysis. European Journal of Innovation Management, 25(6), 295-319. https://doi.org/10.1108/EJIM-01-2021-0015

Waldman, D. A., Ward, M. K., & Becker, W. J. (2017). Neuroscience in Organizational Behavior. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4(1), 425-444. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032516-113316